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Votre demande a été soumise avec succès. Un représentant vous contactera sous peu afin de confirmer la date et l'heure de votre visite personnalisée. En attendant, n'hésitez pas à nous poser vos questions. Pour une assistance immédiate, veuillez nous appeler au 819 815-9989. Nous avons hâte de vous parler !

Chartwell Staff showing around the residence to a senior

Foire aux questions

  • J’ai planifié une visite, quelle est la prochaine étape?

    Après avoir planifié votre visite d’une résidence Chartwell, vous recevrez un courriel de confirmation dans lequel vous trouverez les informations concernant cette visite ainsi que des ressources pour vous y préparer (p. ex., une liste de vérification). De plus, l’un de nos représentants communiquera avec vous pour confirmer la date et l’heure de la visite. Nous avons hâte de vous accueillir!

  • Quelles parties de la résidence pourrais-je voir durant la visite?

    Nous vous ferons visiter les parties incontournables de la résidence, notamment les aires communes, les installations et les logements.

  • En général, combien de temps dure la visite d’une résidence?

    Elle dure habituellement une heure, mais il est possible de l’écourter ou la prolonger en fonction de vos besoins et de vos demandes.

  • Pourrais-je rencontrer des membres du personnel et des résidents?

    Certainement! Vous aurez l’occasion de discuter avec de nombreuses personnes pendant votre visite.

  • Pourrais-je voir les différents types de logements offerts?

    Oui, nous vous ferons visiter divers logements représentatifs des différents niveaux de soins offerts par la résidence.

  • Combien de personnes peuvent m’accompagner?

    Autant que vous le désirez! Libre à vous d’inviter qui vous voulez pour cette visite.

  • Dois-je préparer quelque chose avant ma visite?

    Non, vous n’avez rien à préparer. Vous recevrez par courriel une liste de vérification comportant certains points qui pourraient vous être utiles pendant la visite. Nous vous invitons également à apporter votre propre liste de questions, si vous le souhaitez.