Book a virtual or on-site tour. Move-Ins Now Accepted. New Infection Prevention Measures In Place for Enhanced Safety.
96% of residents felt their Chartwell Residence took important measures to keep them safe during COVID-19. "Listening to Serve You Better" 2020 survey results.

Find a residence

At Chartwell, we want you to experience the sense of safety, support and peace of mind you deserve from the first day you move in with us. Here’s why Chartwell residences are safe places to call home:

  1. We diligently follow all provincial and public health guidance and provide PPE to our employees.
  2. Our residences have enhanced infection prevention and control protocols.
  3. Staff are on-site 24-7 to support you, if and when you need assistance.
  4. Our new Transition Together Move-In Program helps you safely ease into life in your new home with peer support.
  5. Family visit protocols remain in place to ensure you stay connected with loved ones.
  6. Our residence staff have transparent and regular communication with residents and their families so you always know what’s going on. 

While safety remains our top priority, we also foster safe opportunities for socialization and engagement so you can enjoy the lifestyle at Chartwell to the fullest.

Chez Chartwell, nous tenons à ce que vous éprouviez le sentiment de sécurité, de soutien et de tranquillité d’esprit que vous méritez dès le premier jour de votre emménagement chez nous. Voici pourquoi les résidences Chartwell sont des milieux sécuritaires où il fait bon vivre :

  1. Nous suivons avec diligence toutes les directives provinciales et de la santé publique et fournissons l’ÉPI nécessaire à nos employés.
  2. Nos résidences appliquent des protocoles renforcés de prévention et de contrôle des infections.
  3. Le personnel est présent sur place en tout temps pour vous aider quand vous en avez besoin.
  4. Notre nouveau programme « Vivre la transition ensemble » vous aide à vous installer dans votre nouvelle résidence en toute sécurité, en bénéficiant du soutien de vos pairs et du personnel.
  5. Les protocoles de visites des familles demeurent en place pour vous permettre de maintenir des liens avec vos proches.
  6. Le personnel de notre résidence entretient une communication transparente et régulière avec les résidents et leurs familles afin de vous tenir au courant de tout ce qui se passe.

Bien que la sécurité demeure notre priorité absolue, nous favorisons également les occasions de socialisation et de participation en toute sécurité afin que vous puissiez profiter pleinement du mode de vie offert chez Chartwell.

Chartwell Manoir et Cours de l'Atrium résidence pour retraités

545 Francis-Byrne Street, Quebec City, Quebec G1H 7L3

    Reviews for this Residence - Overall Ratings - 2.5   (2.5)




Please select the Watermelon to verify you are human. (Required)


Donald Lachance
1
19/05/2020

Cette résidence n'apporte pas les besoins nécessaire a notre mère , les repas sont pas appropriés et ne correspond pas aux attentes ni aux coût chargé a tous les mois , mauvaises cuisines institutionnelles , pas du frais local et personnel non qualifié, et pendant le COVID 19 incarcération obligatoires depuis 2 mois , impensable et inhumain ....

Chantal Lamothe
5
18/01/2020

Un personnel attentif aux besoins et à la sécurité des aînés dans un environnement stimulant et sécuritaire

Rocheleau Lorraine
2
12/04/2018

Un jour, on a refusé un repas à maman, âgée 89 ans, à la salle à manger parce qu'elle n'avait plus de coupon-repas. Refuser un repas à une aînée est honteux. La comptabilité n'avait qu'à téléphoner à la famille pour acheter et payer de nouveaux coupons. Cette situation est survenue à l'époque de l'ex-directeur général, M. Richard qui a été remplacé. Son style de gestion et relations avec la famille étaient inacceptables pour plusieurs autres raisons.

Mme E, Dubé
2
22/02/2018

Il ne faut pas placer vos parents à l'Archipel, 2e étage du Manoir de l'Atrium, pour les personnes non-autonomes. Les services d'hygiène donnés par des employés d'une agence sont expéditifs, la lessive des effets personnels est complexe. Il n'y a pas de cuisine sur cet étage, les plats sont livrés sur des chariots et le personnel fait un bruit infernal. Il n'y a pas une pièce salon où les résidents peuvent se changer les idées. Ce faisant, on laisse les aînés assis en rang d'oignon devant les ascenseurs à longueur de journée. En résumé, ce faut une expérience pénible pour notre maman qui a souffert.

Maria Beaupré
2
21/02/2018

Nous saluons l'arrivée d'un nouveau directeur général. Le style de gestion de l'ex-directeur général d'origine française, P. Richard, s'apparentait à celui d'un milieu carcéral. Ses méthodes autoritaires et répressives acquises en France étaient inacceptables au Québec. Ses relations avec les résidents et leurs proches étaient pénibles, souvent agressives. Il n’hésitait pas à recourir à des méthodes de répression rudes et violentes quand les résidents et leurs proches n’obéissaient pas à ses ordres. Pour expulser et se débarrasser d’un résident, il utilisait des méthodes assez brutales, sans égard pour la santé de la personne âgée concernée, ni celle des proches. À la lumière de notre expérience, nous sommes convaincus que M. Richard n'aurait jamais dû gérer les Cours et Manoir de l'Atrium où maman a beaucoup souffert.

Mario Langevin
2
25/07/2017

Très déçu depuis que la compagnie Chartwell administre cet immeuble, Aucune fierté sur l'entretien, au 502 de l'atrium vous prenez l'ascenseur le stainless est sale les plafonds sont plein de poussière, vous sortez au 5ème étage vous constaté que tous les murs son sale, le personnel de l'entretien se promène t'il avec des lunettes fumée. Très décevant pour des immeubles qui étaient entretenu autrefois, en entrant on ce sentait à l'hôtel, vous devriez remédier à cela, c`est votre image. Mario Langevin 418-932-0866

Chartwell encourages our stakeholders to review and rate our properties and services in full accordance with our Website Terms of Use.

Questions about living at this residence?

581-781-8696

Not a valid phone number

Nearby Residences

Chartwell Manoir et Cours de l'Atrium résidence de soins
Chartwell Manoir et Cours de l'Atrium résidence de soins

545 Francis-Byrne Street, Quebec City, Quebec G1H 7L3

Distance: 0.05 km

Chartwell Trait-Carré résidence de soins
Chartwell Trait-Carré résidence de soins

1265 Louis-XIV Boulevard, Quebec City, Quebec G2L 0H6

Distance: 3.49 km

Chartwell Faubourg Giffard résidence pour retraités
Chartwell Faubourg Giffard résidence pour retraités

2321 De la Canardière, Quebec City, Quebec G1J 0A3

Distance: 3.49 km

Chartwell Trait-Carré résidence pour retraités
Chartwell Trait-Carré résidence pour retraités

1265 Louis-XIV Boulevard, Quebec City, Quebec G2L 0H6

Distance: 3.53 km