Messages du chef de la direction  ∣   Mise à jour sur la COVID-19

Résidence la plus près

Dédiés à votre mieux-être


Même séparé, on n’est jamais seul chez Chartwell


Chez Chartwell, même quand nos résidents sont séparés de leur famille et de leurs amis, ils ne sont jamais seuls. Notre personnel est là pour leur fournir du réconfort, de l’empathie et une présence en cette période si particulière. Tout en continuant de respecter les consignes de distanciation physique, nos résidents et leurs proches peuvent avoir l’esprit tranquille, sachant qu’ils pourront toujours compter sur le soutien de leur famille Chartwell — des employés qu’ils ont appris à connaître et en qui ils ont confiance – ainsi que des autres résidents avec qui ils vivent ces moments difficiles.

Notre priorité absolue demeure la sécurité et le bien-être de nos résidents et de nos employés. Puisque la santé de ces personnes nous tient à cœur, nous continuons à faire preuve de beaucoup de rigueur dans l’application des mesures de prévention et de gestion des infections; nous avons resserré les règles de surveillance et d’isolement des résidents, instauré un dépistage systématique chez les employés et amélioré les processus relatifs à la sécurité du milieu de travail, y compris l’utilisation de l’équipement de protection individuel (ÉPI). Nous offrons des services et des soins coordonnés à nos résidents – soutien personnel, gestion des médicaments, repas, entretien ménager et équipements améliorés de protection contre les infections – qui réduisent la nécessité pour nos résidents de sortir dans la communauté et permettent à leurs proches de continuer à se soumettre aux exigences de confinement.

Des témoignages de soutien et de gratitude qui font chaud au cœur. Les communautés de Chartwell sont reconnaissantes envers les résidents et leurs familles pour leurs messages de bonté, de confiance et d’encouragement qu’ils ont transmis à nos employés. En effet, les proches de nos résidents n’ont ménagé aucun effort pour démontrer leur reconnaissance envers notre personnel. Que ce soit sous forme de lettres, d’appels téléphoniques, de café et de beignes, de publications dans les médias sociaux, voire d’affiches créées à la main, tous ces gestes chaleureux nous inspirent à maintenir notre engagement auprès de nos résidents.

Nos employés ont toujours été essentiels pour nous. Le fait de prendre soin d’une partie des membres les plus précieux d’une société, surtout à un moment où nos aînés sont particulièrement vulnérables à la maladie, illustre bien l’engagement de notre personnel envers la vision de Chartwell : Dédiés à votre MIEUX-ÊTRE. Comme le dit si bien Vlad Volodarski, chef de la direction de Chartwell : « À tous les membres de notre personnel, merci de tout ce que vous faites pour vous dédier aux mieux-être des autres. Dans la vraie vie, les héros portent rarement des capes. Ce qui les définit vraiment, c’est leur volonté d’avancer alors que les autres rebrousseraient chemin. C’est ce que vous faites tous les jours.

Nous sommes sincèrement reconnaissants envers nos résidents et leurs familles pour le soutien continu qu’ils nous apportent, et nous tenons à exprimer notre immense gratitude et notre fierté envers les personnes exceptionnelles qui travaillent chez Chartwell.

Vous aimeriez transmettre à nos employés une photo en guise de message d’espoir ou de gratitude? Envoyez-nous un courriel à l’adresse messagesgratitude@chartwell.com et nous diffuserons peut-être votre message sur nos pages dans les médias sociaux.