Planifiez une visite virtuelle ou en personne. Emménagements maintenant acceptés. Mise en place de nouvelles mesures de prévention des infections pour une sécurité accrue.
96 % des résidents ont estimé que leur résidence Chartwell avait pris des mesures importantes pour assurer leur sécurité pendant la crise liée à la COVID-19. Résultats du sondage de Chartwell « À votre écoute pour mieux vous servir » mené en 2020.

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Informations pour les visiteurs



Centres de soins de longue durée et résidences pour personnes semi-autonomes

Nous vous remercions de votre soutien constant alors que nous nous efforçons de protéger nos résidents, leurs familles et nos employés contre la transmission du virus de la COVID-19. Compte tenu de l’évolution constante de la situation entourant la pandémie, nous adaptons actuellement notre politique relative aux visites afin de protéger tout le monde. Ces changements sont en vigueur depuis le 6 octobre 2020.

Comme l’a indiqué le ministère de la Santé de la Colombie-Britannique, les centres de soins de longue durée et les résidences pour personnes semi-autonomes autoriseront les rencontres à l’intérieur entre les résidents et un membre de la famille ou un ami désigné.

Avant d’entrer dans une résidence Chartwell en Colombie-Britannique, vous devrez remplir le formulaire d’évaluation pour visite essentielle et le faire signer par le directeur général de l'endroit. Une fois votre formulaire approuvé, vous n’aurez pas besoin de le remplir à nouveau, mais vos visites à la résidence seront consignées au moment de votre arrivée et de votre départ.

Une fois de plus, nous vous remercions de votre soutien pour nous aider à assurer la sécurité de tous.

Centres de soins de longue durée et résidences pour personnes semi-autonomes


Résidences pour retraités et centres de soins de longue durée de l’Ontario

Nous vous remercions de votre soutien constant alors que nous nous efforçons de protéger nos résidents, leurs familles et notre personnel contre la transmission du virus de la COVID-19. Compte tenu de l’évolution constante de la situation entourant la pandémie, nous adaptons actuellement notre politique relative aux visites afin de protéger tout le monde. Ces changements sont conformes à la directive publiée par l’administratrice en chef de la santé publique le 8 septembre 2020.

À compter du 9 septembre 2020 (centres de soins de longue durée) et du 15 septembre 2020 (résidences pour retraités), tous les visiteurs devront confirmer qu’ils ont reçu une formation sur les mesures de prévention et de contrôle des infections, notamment sur la manière de mettre et d’enlever l’ÉPI en toute sécurité et sur les pratiques d’hygiène des mains avant leur première visite au résident, puis tous les mois par la suite, ainsi que sur la politique relative aux visites de la résidence.

Avant votre prochaine visite dans une résidence pour retraités ou un centre de soins de longue durée Chartwell, vous êtes tenu de passer en revue les documents et les vidéos d’instruction ci-dessous.

Résidences pour retraités Chartwell :

Centres de soins pour retraités Chartwell

Québec - Résidences pour retraités

Nous vous remercions de votre soutien constant alors que nous nous efforçons de protéger nos résidents, leurs familles et nos employés contre la transmission du virus de la COVID-19. Compte tenu de l’évolution constante de la situation entourant la pandémie, nous adaptons actuellement notre politique relative aux visites.

Depuis le mois de septembre 2020, le gouvernement du Québec a instauré un système d’alertes régionales et d’intervention graduelle précise pour chacune des régions socio sanitaires du Québec, ainsi que les mesures additionnelles à déployer, au besoin, pour assurer la sécurité de tous. Pour connaître le niveau d'alerte dans votre région, consultez la Carte des paliers d'alerte par région.

S’il devient nécessaire d’intervenir davantage pour ralentir la transmission du virus, les mesures mises en place dépendront du palier d’alerte atteint. Quatre paliers possibles d’alerte et d’intervention sont ainsi prévus :

  • Palier 1 – Vigilance
  • Palier 2 – Préalerte
  • Palier 3 – Alerte
  • Palier 4 – Alerte maximale
Visiteur* Palier 1 - Vigilance
(zone verte)
Palier 2 - Préalerte
(zone jaune)
Palier 3 – Alerte
(zone orange)
Palier 4 – Alerte maximale
(zone rouge)
Visites intérieures et extérieurs Maximum 10 personnes à la fois provenant de 3 ménages, et qui doit être ajusté selon la taille de l’appartement afin de respecter une distanciation physique de 2 mètres. Maximum 10 personnes à la fois provenant de 3 ménages, et qui doit être ajusté selon la taille de l’appartement afin de respecter une distanciation physique de 2 mètres. Maximum 6 personnes à la fois provenant de 2 ménages, et qui doit être ajusté selon la taille de l’appartement afin de respecter une distanciation physique de 2 mètres. Non permis*

*À l’exception des proches aidants – veuillez vous informer auprès de la résidence.

Nous vous recommandons de communiquer avec la résidence avant votre visite pour confirmer les directives en place. Une fois de plus, nous vous remercions de votre soutien pour nous aider à assurer la sécurité de tous.