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catégories : Messages de notre chef de la direction

11 janvier 2022

Chers employés de Chartwell, résidents et membres de leurs familles,

Compte tenu de la nouvelle vague de la pandémie qui s’abat sur nous, la nouvelle année ne commence pas comme on l’aurait espéré. Cependant, je suis convaincu qu’ensemble, nous surmonterons ce nouveau défi. Je vous souhaite à tous santé, bonheur et prospérité en 2022 et au-delà.

J’espère que la plupart d’entre vous ont pu passer des moments agréables avec leurs proches pendant la période des Fêtes. Je sais que beaucoup de nos employés n’ont pas eu cette chance, car ils ont dû rester auprès de nos résidents pour leur offrir de l’aide et des services supplémentaires en raison de la pandémie. Nos équipes de soutien des bureaux administratifs ont également travaillé sans relâche pendant les Fêtes pour aider nos résidences à mettre en œuvre de nouvelles mesures préventives et les directives de la santé publique liées au variant Omicron, qui est hautement transmissible. Heureusement, il semble que la plupart des personnes qui l’ont contracté ne présentent que des symptômes légers. Néanmoins, plusieurs de nos employés ont dû s’absenter du travail en raison de leur exposition au virus. Fidèles à l’esprit de Chartwell, de nombreux membres de nos équipes de soutien régionales et des bureaux administratifs se sont mobilisés pour apporter une aide concrète dans nos résidences, en remplaçant les employés qui ne pouvaient pas travailler et en faisant tout le nécessaire pour assurer la sécurité et le bien-être de nos résidents.

Chartwell Georgian managers  holding up a plate of food they cook for residents

Les histoires de résilience, de dévouement et de travail d’équipe ne manquent pas chez Chartwell. Par exemple, un soir, le directeur des services alimentaires de Chartwell Georgian, à Dundas, en Ontario, ne pouvait pas venir travailler et aucun autre cuisinier n’était disponible. Sans hésiter, Nicole Mills, directrice régionale des ventes, et Amanda Murray, directrice générale de la résidence, ont préparé un délicieux repas pour tous les résidents, qui les ont couvertes de louanges!

Chez Chartwell, nous continuerons tous à faire de notre mieux pour soutenir nos résidents, leurs familles et nos collègues, jusqu’à ce que cette vague soit derrière nous. Les employés des bureaux administratifs et les bénévoles seront plus nombreux à aider nos résidences; nous avons réaffecté des ressources importantes pour soutenir nos activités de recrutement; et nous continuons à travailler avec diverses autorités gouvernementales et de santé publique pour accélérer la distribution des doses de rappel du vaccin pour nos résidents et nos employés afin de leur fournir une protection supplémentaire.

Merci à nos résidents et à leurs familles de faire confiance à Chartwell. Merci de votre patience en ces temps difficiles. Merci à nos formidables employés de leur dévouement envers les résidents et leurs familles et du soutien qu’ils apportent à leurs collègues, tout en continuant de relever de nouveaux défis. Avec vous, nous sommes #ChartwellFortsEnsemble.

L’expérience Chartwell

Chartwell Hampton's resident Jan wears a sweater made by her mother on holiday card

Chez Chartwell Hampton House à Chilliwack, en Colombie-Britannique, Tracey, responsable des programmes d’animation et des loisirs, a réalisé un magnifique portrait de la résidente Jan portant un chandail de Noël que sa mère lui a tricoté il y a plusieurs décennies. Tracey a envoyé la photo à la fille de Jan, qui l’a tellement aimée qu’elle a décidé d’en faire la carte de Noël officielle de la famille. « Même si ce travail est très prenant certains jours, ces petits gestes valent largement tous les efforts déployés : ils me vont droit au cœur et reflètent bien notre vision “Dédiés à votre mieux-être”! » Ces attentions signifient beaucoup pour les résidents et leurs familles. Nous sommes reconnaissants envers notre personnel qui se surpasse pour offrir non seulement des soins et des services exceptionnels, mais aussi des moments mémorables dont nos résidents se souviendront toujours.

Une lecture qui en vaut la peine

Nothing But the Truth, de Marie Henein, l’une des criminalistes les plus en vue du pays. Ce mémoire raconte l’histoire inoubliable d’une immigrante issue d’une famille égypto-libanaise, qui a connu un grand succès professionnel grâce à son travail acharné, tout en restant fidèle à elle-même et en défendant sans réserve ses valeurs personnelles malgré de nombreux défis. Marie Henein nous livre également son point de vue sur les implications éthiques et pratiques du métier de criminaliste et nous explique pourquoi cette profession est mal comprise par le public. Selon l’auteure, la compréhension du système de justice est souvent basée sur la culture populaire et les médias sociaux, et non sur l’état de droit.

Je vous souhaite une bonne semaine,

Vlad Volodarski
Chef de la direction