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catégories : Messages de notre chef de la direction

23 mars 2021

Le 11 mars 2021, des milliers de nos employés de tout le pays ont fièrement porté leurs t-shirts #ChartwellFortsEnsemble et organisé des événements dans nos résidences pour souligner le premier anniversaire de la pandémie de COVID-19. À cette occasion, nous avons réfléchi à l’année écoulée et célébré les efforts et le dévouement extraordinaires de nos employés. J’aimerais remercier tous les membres de notre personnel d’avoir manifesté leur fierté de travailler chez Chartwell et d’avoir fait de cet anniversaire une journée empreinte d’optimisme et d’espoir.

Retirement residence staff at Chartwell Wynfield in Oshawa donned their blue #ChartwellStrong shirts

Ce fut un réel plaisir de voir les photos et d’entendre les histoires de célébration de nos résidences, comme celle des employés de la résidence Chartwell Wynfield à Oshawa, en Ontario, qui ont revêtu leurs t-shirts bleus #ChartwellFortsEnsemble et ont participé à une danse en ligne – dans le respect de la distanciation physique – à l’extérieur de leur résidence.


Chartwell Stonehaven in Kanata handed out personalized thank-you cards

De son côté, Chartwell Stonehaven, à Kanata, en Ontario, a remis des cartes de remerciement personnalisées à tous les ambulanciers qui sont venus à la résidence pour administrer aux résidents leur deuxième dose de vaccin.


Chartwell Muskoka Traditions in Muskoka hosted a live cooking demonstration

Un grand nombre de nos directeurs des services alimentaires ont également rendu cette journée encore plus spéciale pour les résidents et les employés, comme au centre de soins de longue durée Chartwell Queen’s Garden, à Hamilton, en Ontario, qui a distribué des « cake pops » maison, et à Chartwell Muskoka Traditions, à Muskoka, en Ontario, qui a organisé dans la salle à manger une démonstration culinaire en direct de ses célèbres omelettes occidentales.


Chartwell Carrington House handed out bags of Nacho chips with sayings like nacho average team member

À Mission, en Colombie-Britannique, le personnel de Chartwell Carrington House a distribué des sacs de croustilles de maïs portant des messages tels que « membre de l’équipe Nachos » et « merci de votre participation ».


Chartwell Villa Chicoutimi's  Exhibition of Hope

Au Québec, Chartwell Villa Chicoutimi a présenté son « Exposition de l’espoir », qui comprenait des photos de résidents se faisant vacciner pour marquer ce moment historique.


Cette journée a été une excellente occasion de rappeler la résilience, le courage et la force dont nous avons fait preuve au cours de la dernière année. Merci à tout notre personnel d’avoir rendu cette journée si mémorable.

Une autre remarquable histoire récemment rapportée par les médias provient de deux de nos résidences à Cornwall, en Ontario. Lorsqu’une éclosion a été déclarée à Chartwell McConnell le 5 mars, sa propriété sœur, Chartwell Cornwall, a décidé d’envoyer des messages d’encouragement et de soutien à ses résidents et à son personnel. L’équipe a décoré des affiches de messages de motivation avec des papillons bleus et des fleurs et, avec l’aide du personnel, a organisé un défilé de voitures autour de la résidence pour lui montrer son soutien et lui remettre ses affiches. Merci à toutes nos résidences qui non seulement se surpassent pour leurs propres employés et résidents, mais qui posent également de si beaux gestes de bonté envers les autres propriétés de Chartwell. Pour en savoir plus sur cette histoire, cliquez ici (en anglais seulement).

Alors que les cliniques de vaccination se multiplient, nous sommes heureux de constater qu’un nombre croissant de résidents et d’employés de nos résidences pour retraités et de centres de soins de longue durée continuent de recevoir toutes leurs doses de vaccin. Je crois que la vaccination est le principal facteur contribuant à la diminution constante du nombre d’éclosions dans tout le pays. Bien que cette situation soit encourageante, compte tenu de l’existence de nouveaux variants du virus, des chiffres élevés de la transmission communautaire dans de nombreuses régions du Canada, et des annonces officielles d’une troisième vague de la pandémie dans certains pays européens, il demeure nécessaire de faire preuve de vigilance. Nous voulons tous éviter de nouvelles mesures de confinement, des éclosions et des fermetures, et c’est pourquoi nous insistons toujours sur la nécessité de porter le masque, de respecter les consignes de distanciation et de suivre avec soin et diligence toutes les recommandations et directives des autorités de santé publique locales. Nous avons fait beaucoup de chemin dans la lutte contre la COVID-19 et nous ne pouvons pas baisser la garde maintenant.

Enfin, je tiens à saluer et à remercier le gouvernement de l’Ontario pour son engagement à soutenir les secteurs des résidences pour aînés et des centres de soins de longue durée. Récemment, cet engagement s’est traduit par un investissement supplémentaire visant à soutenir le secteur des résidences sur le plan de la dotation en personnel, de la formation et des procédures de prévention et de contrôle des infections afin de prévenir et de contenir la propagation du virus dans nos résidences. De plus, nous sommes heureux d'avoir reçu des approbations conditionnelles et l'attribution de 467 lits supplémentaires pour faciliter la modernisation de certains de nos centres de soins de longue durée. Ceci nous permettra de répondre aux besoins croissants de notre population vieillissante, et nous sommes reconnaissants d'avoir des partenaires qui partagent notre vision qui consiste à se dédier au mieux-être des gens.

L’expérience Chartwell

Tenzin Dolkar, Infection Prevention and Control Nurse from Chartwell Westbury LTC

Tenzin Dolkar, infirmière en prévention et en contrôle des infections au centre de soins de longue durée Chartwell Westbury à Etobicoke, en Ontario, a été une leader discrète mais courageuse depuis le début de la pandémie. Elle a su gérer une période turbulente avec sang-froid, précision, diligence et patience, notamment en collaborant avec cinq agents de la santé publique affectés à la résidence au cours de la dernière année. Le plus impressionnant, c’est qu’elle a réussi à garder la résidence à l’abri de la COVID-19 durant les neuf derniers mois! Merci, Tenzin, pour votre professionnalisme sans faille et pour les efforts héroïques que vous avez déployés afin d’assurer la sécurité de tous les membres de votre résidence.


Une lecture qui en vaut la peine

La recommandation de cette semaine nous vient de Karen Sullivan, notre présidente et chef de l’exploitation : Paradox Bound, de Peter Clines, raconte l’histoire d’un jeune homme désœuvré qui s’échappe de sa ville terne et fait la rencontre d’une femme qui voyage dans le temps à bord d’un modèle A amélioré de 1929. J’ai toujours été un amateur de livres sur les voyages dans le temps (l’un de mes préférés est Le temps n’est rien d’Audrey Niffenegger). Celui-ci présente une histoire américaine intéressante assortie de quelques leçons de civisme. En se concentrant sur la quête du rêve américain, ce livre est tout à fait d’actualité et approprié, compte tenu de la division et de la polarisation qui règnent actuellement aux États-Unis. C’est une lecture amusante et captivante.

Vlad Volodarski
Chef de la direction