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catégories : Messages de notre chef de la direction

09 février 2021

Cette semaine, j’aimerais rendre hommage à l’équipe de l’un de nos centres de soins de longue durée, Chartwell Westmount à Kitchener, en Ontario, pour son travail exceptionnel au cours du mois dernier. Une éclosion a été déclarée à cet endroit le 26 décembre, et même si le nombre de nouveaux cas était faible au départ, tant chez les résidents que chez les employés, on en comptait 73 parmi les résidents et 67 au sein des membres du personnel à la fin du mois de janvier. De plus, pendant l’éclosion, deux des principaux dirigeants du centre ont également obtenu un test positif. Comme tant d’autres employés dévoués de Chartwell, ils ont continué d’apporter leur aide à distance, en restant isolés dans des hôtels loin de leur famille, et en travaillant sans relâche pour s’assurer que leurs résidents et leurs employés bénéficient de tout le soutien dont ils avaient besoin.

Comme le nombre de cas continuait d’augmenter à Chartwell Westmount, une réunion a été organisée avec ses partenaires de santé, notamment la santé publique, Santé Ontario, le ministère des Soins de longue durée et l’hôpital Grand River, afin de déterminer si un ordre de gestion volontaire était nécessaire. Avec le soutien de toutes les parties concernées, dont Dawna Courtney, administratrice, ainsi que Carole Marchant et Euline Thompson, codirectrices des soins infirmiers, l’équipe a fait front commun pour démontrer sa capacité à gérer l’éclosion rapidement et efficacement au sein du centre. Un partenaire de santé a déclaré qu’il était « époustouflé par les progrès réalisés en 24 heures » et qu’il n’avait jamais vu de tels efforts déployés par le personnel d’un centre de soins de longue durée auparavant. Grâce à ces efforts, Chartwell Westmount n’a pas eu à exécuter un ordre de gestion volontaire, démontrant ainsi ce qui est possible dans les circonstances les plus difficiles.

Staff at Chartwell Westmount LTC

Merci à toute l’équipe du centre de soins de longue durée Chartwell Westmount de rester positive, de toujours faire passer les résidents en premier et de continuer à persévérer dans les moments difficiles. Je tiens également à féliciter Matt Bombardier, Lisa Smith, Anthony Rizzo et Susan Thibert, certains de nos bénévoles exceptionnels du siège social, qui n’ont pas hésité à enfiler de l’ÉPI afin de donner un coup de main à l’établissement. Vous êtes tous de véritables héros et vous méritez la plus grande reconnaissance. À l’heure actuelle, il reste deux cas actifs parmi les résidents et nous sommes très heureux de voir le centre en bonne voie vers un rétablissement complet.


First resident at Chartwell Trait-Carré résidence pour retraités

Le 1er février 2020, nous avons accueilli les premiers résidents de Chartwell Trait-Carré, notre toute nouvelle résidence qui compte 359 unités, à Charlesbourg, au Québec. Avec notre partenaire, EMD-Batimo, nous avons travaillé en étroite collaboration avec la communauté locale pour mener à bien ce projet. La résidence est imprégnée de l’histoire de Charlesbourg et rappelle l’époque des bourgs de la Nouvelle-France, d’où elle tire son nom. L’accueil de nos premiers résidents est toujours très excitant pour nous, et nous étions honorés de donner à Yvonne, la première résidente de l’unité de soins, le privilège de couper le ruban le jour de l’ouverture. Félicitations à toute l’équipe qui a travaillé d’arrache-pied à la conception, à l’aménagement et à l’ouverture de cette nouvelle résidence très moderne. Bienvenue à nos nouveaux employés et résidents!


L’expérience Chartwell

Staff at Chartwell Collegiate Heights Retirement Residence

À Chartwell Collegiate Heights, à Sault Ste. Marie, en Ontario, les employés tenaient à ce que les résidents sachent qu’ils leur sourient toujours derrière leur masque. Melissa, préposée aux services de soutien à la personne, a décidé de confectionner des t-shirts arborant un bonhomme sourire pour que l’équipe puisse les porter chaque mercredi. Cette initiative a remonté le moral de tout le monde et illustre à merveille la façon dont nos employés dévoués trouvent des moyens créatifs de faire sourire tout le monde dans leur résidence.


Une lecture qui vaut la peine

Upheaval: Turning Points for Nations in Crisis, par Jared Daimond. Un regard perspicace sur l’histoire de six pays qui ont survécu à des crises existentielles tout en opérant des changements sélectifs, un mécanisme d’adaptation plus souvent associé aux personnes qui se remettent de crises personnelles. Le livre ne m’a pas totalement convaincu quant à la pertinence de ce principe pour les pays en question, mais j’ai trouvé le synopsis de l’histoire récente de ces pays intéressant et instructif.

Vlad Volodarski
Chef de la direction