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catégories : Messages de notre chef de la direction

27 avril 2020

La pandémie de COVID-19 a changé notre vie. Bien que ces changements soient difficiles pour chacun de nous, les mesures de précaution renforcées ont des répercussions particulièrement profondes sur les personnes qui vivent et travaillent dans nos résidences, ainsi que sur leurs familles.

Chaque jour, les histoires de dévouement altruiste de nos employés de première ligne envers nos résidents et leurs familles continuent de nous inspirer. Leur travail et celui de nos équipes de soutien régionales et des bureaux administratifs pendant cette crise ont été tout à fait exceptionnels. Je leur suis infiniment reconnaissant pour leur engagement à l’égard de notre mission d’être dédiés au mieux-être des gens, surtout en cette période extraordinaire.

Je tiens à adresser des remerciements particuliers et à exprimer mon respect à nos résidents. Leur patience, leur compréhension et le soutien qu’ils apportent à notre personnel pendant cette période de contraintes prolongées, qui pèsent sur leur vie quotidienne, sont extraordinaires. Nos résidents nous ont toujours inspirés par leur optimisme, leur sagesse et leur confiance, et aujourd’hui, nous leur en sommes plus reconnaissants que jamais.

Nous travaillons sans relâche pour nous assurer que les familles de nos résidents restent informées et en contact avec leurs proches, malgré les restrictions d’accès physique. Je m’en voudrais de ne pas mentionner l’immense soutien et les encouragements que nous recevons de leur part. Ce soutien nous donne de la force et nous motive encore plus à tout mettre en œuvre pour la sécurité et le bien-être de nos résidents.

Nous croyons fermement que l’une des mesures d’intervention essentielles pour assurer la sécurité de nos employés et de nos résidents, et pour réduire au minimum la transmission de COVID-19, est l’accès à l’équipement de protection individuelle (ÉPI) et son utilisation adéquate. En plus de nos efforts visant à préserver la fiabilité de notre propre chaîne d’approvisionnement durant la pandémie pour pouvoir nous procurer en toute efficacité des ÉPI appropriés, je suis fier de souligner que la semaine dernière, Chartwell a annoncé son soutien et sa participation à une nouvelle initiative nationale, CAPES (Canadian Alliance to Protect and Equip Seniors Living).

CAPES représente un groupe de propriétaires de résidences pour aînés, épaulés par un petit groupe de partenaires et de bénévoles du secteur, qui ont convenu de mettre en commun leurs efforts et leurs ressources financières pour agir en tant que groupe d’achat conjoint. Ainsi regroupés, ils sont en mesure d’accéder à un réseau de fournisseurs mondiaux et de canaux logistiques fiables. Tous les membres de l’initiative CAPES se sont engagés à surfinancer de 35 % leurs besoins en ÉPI afin d’offrir les stocks excédentaires au prix coûtant aux plus petits exploitants partout au pays par l’entremise d’un portail en ligne. En un court laps de temps, l’initiative s’est transformée en groupe d’achat réunissant plus de 25 propriétaires canadiens de résidences pour aînés et de centres de soins de longue durée et a déjà traité plus de 15 millions de pièces d’ÉPI destinées aux résidences pour aînés et aux centres de soins de longue durée de l’ensemble du pays. Chartwell, qui continuera d’injecter à l’avance des sommes d’argent pour faciliter les achats des plus petits propriétaires, s’est fermement engagée à ce que toutes les résidences pour aînés au Canada disposent d’ÉPI, notamment en affectant une partie de son personnel à la logistique de distribution.

Chez Chartwell, nous sommes fiers de travailler avec nos collègues du secteur, ainsi que des fournisseurs de services et des associations partout au Canada, afin de nous entraider durant cette période difficile. Cela vaut particulièrement pour les petits exploitants.

Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant.

J’aimerais également saluer les gouvernements de chaque province, des partenaires importants qui agissent rapidement pour aider notre secteur à trouver des solutions d’urgence, à la fois adaptées et flexibles, en cette période sans précédent. Ils nous aident notamment en nous fournissant un soutien en matière d’équipement de protection individuelle (ÉPI), en finançant des mesures de prévention et de conformité renforcées, en accordant la priorité aux tests ainsi qu’en émettant de nombreuses ordonnances et directives d’urgence qui nous permettent d’assurer la sécurité de notre personnel et de nos résidents. Nous remercions également les gouvernements du Québec, de l’Alberta et de l’Ontario qui ont annoncé le versement d’indemnités temporaires dans le cadre de la pandémie à de nombreux travailleurs de première ligne, y compris les employés des centres de soins de longue durée et des résidences pour aînés, afin de souligner leur dévouement, leurs longues heures de travail et les risques accrus qu’ils prennent.

Vlad Volodarski
Chef de la direction