Profil d’employé: Brigitte Bélair

BRIGITTE BÉLAIR,
PRÉPOSÉE À L’ENTRETIEN MÉNAGER, CHARTWELL BELVÉDÈRES DE LACHINE, DEPUIS 2007

« J’aime côtoyer les aînés. Ils aiment partager leur vécu et ils sont souvent heureux de converser. »

«Je suis à l’écoute de nos résidents,» explique Brigitte Bélair. Une belle relation s’est établie entre les résidents, les employés de Chartwell Belvédères de Lachine, et Brigitte, préposée à l’entretien ménager, en poste depuis 2007. Brigitte estime d’ailleurs que la communication avec les résidents et ses propres collègues est au cœur de son travail jour après jour.

«Je sens qu’ils me font confiance, et que je fais une différence dans leur vie,» précise Brigitte. Chaque jour, Brigitte fait l’entretien ménager des aires communes de la résidence, et de 5 ou 6 appartements. En poste depuis bientôt une dizaine d’années, elle souligne que l’ouverture d’esprit, la patience et l’empathie sont des qualités importantes lorsqu’on travaille avec les aînés.

Avant de commencer sa carrière chez Chartwell, Brigitte a travaillé pendant 10 ans dans une garderie en milieu familial. Elle se souvient de l’importance que ces mêmes qualités telles que l’écoute et l’empathie avaient alors, et elle a pu mettre à profit ces attributs dans ses fonctions aux Belvédères de Lachine. Aujourd’hui, Brigitte prend ses responsabilités à cœur et se dit fière de faire partie de l’équipe dédiée au mieux-être des résidents, en s’assurant de la propreté des lieux qu’ils appellent leur chez-soi.

Employée dévouée, Brigitte est toujours prête à tendre la main à qui en a besoin. Elle est aussi très heureuse de participer au quotidien de la résidence en prenant part à la préparation d’événements spéciaux comme le Bal en Blanc de la résidence! Depuis quelques temps, étant donné son entregent, la direction lui a demandé de faire à l’occasion du remplacement à la réception de la résidence. Tous s’entendent pour dire que Brigitte relève bien le défi et que les résidents et employés lui font confiance. « J’aime côtoyer les aînés. Ils aiment partager leur vécu et ils sont souvent heureux de converser.» D’ailleurs, Brigitte se souvient que lorsqu’elle était enfant, son grand-père qu’elle surnommait «pépère» a été pour elle une figure importante. Elle admirait entre autres le fait qu’il soit allé au front lors de la Seconde Guerre mondiale.

Pour Brigitte, donner un service de qualité supérieure c’est d’abord et avant tout traiter les gens au quotidien comme on aimerait être traités nous-mêmes. « Pour moi, le respect c’est super important! C’est une valeur au centre de mes rapports avec les autres,» déclare Brigitte.

Dernièrement, les temps libres de Brigitte sont occupés par la préparation de son mariage prévu en août 2017. « Je viens d’une famille tissée serrée, et mon conjoint et moi avons aujourd’hui une famille reconstituée. J’ai un fils, et mon conjoint en a deux. Tous ensemble, on est toujours heureux et enchantés de savoir que l’on va passer du temps en famille et faire des activités les uns avec les autres.»