Portes ouvertes* SAMEDI 22 SEPTEMBRE, 13H A 16 H

*Les centres de soins de longue durée Chartwell en Ontario ne tiendront pas de portes ouvertes.

Responsabilité sociale de l’entreprise – Faits saillants en 2016

« Chez Chartwell, Dédiés à votre MIEUX-ÊTRE est plus qu’une simple phrase; il s’agit d’une promesse que nous considérons comme une priorité absolue. » Brent Binions, Président et chef de la direction
Resident Experience

Expérience des résidents

Notre plus grande responsabilité consiste à offrir des soins et des services à nos résidents, et nous travaillons fort pour gagner leur confiance, jour après jour. Grâce à l’appui du personnel bien formé et dévoué qui travaille dans nos résidences et établissements de soins de longue durée, nous sommes en mesure d’offrir aux aînés un mode de vie sécuritaire et intéressant, dans un environnement favorisant la socialisation. Chez Chartwell, nous sommes conscients de l’individualité de chacun de nos clients et nous veillons à ce que nos programmes soient souples, adaptables et personnalisés.

  • Offert dans nos résidences pour retraités partout au Canada, notre programme d’animation et de loisirs Vivre maintenant vise à stimuler le corps, l’âme et l’esprit de tous les résidents de Chartwell. Ce programme fait partie de notre démarche continue qui vise à améliorer l’expérience de nos résidents. Son objectif est d’établir des liens et de faire vivre des expériences intéressantes aux résidents.
  • Dans le cadre du programme Moments de bonheur, les résidents sont invités à faire part au personnel d’un moment spécial dont ils rêvent. Nos employés feront tout ce qu’ils peuvent pour le concrétiser. Les commentaires recueillis montrent que la réalisation de ces moments qui sont petits, mais si importants, a un effet positif sur la vie et le bien-être des résidents.
  • Chartwell Le Teasdale a reçu la mention du jury dans la catégorie Communications et marketing des Prix INOVA de l’Institut de développement urbain du Québec (IDU). Ces prix récompensent les meilleurs projets immobiliers au Québec dans tous les secteurs, depuis les immeubles commerciaux et multirésidentiels jusqu’aux édifices publics.
Employee Engagement

Engagement des employés

Nous considérons que nos employés font chaque jour toute une différence dans la vie de nos résidents. Nous apprécions la détermination, l’engagement et le professionnalisme de notre personnel, qui compte plus de 13 500 employés partout au Canada. Nous sommes engagés à attirer et à retenir les meilleurs employés du secteur des résidences pour aînés en leur offrant un milieu de travail valorisant et stimulant.

  • Nous continuons à concentrer nos efforts sur la gestion des compétences et le maintien d’un cadre pour la planification de la relève, afin de développer les capacités d’encadrement nécessaires et de renforcer la rétention des employés.
  • Nous avons mis en place le programme de remise de prix aux gestionnaires afin de reconnaître le leadership exceptionnel dont font preuve nos équipes de gestion des résidences.
  • Nous continuons à porter une attention particulière à la bonne intégration des nouveaux employés et à la formation continue du personnel.
Corporate Governance

Gouvernance d’entreprise

Nous sommes engagés envers l’utilisation de pratiques de gouvernance saines fondées sur la responsabilisation, la transparence et l’intégrité dans toutes les facettes de nos opérations. Ces pratiques sont supervisées par notre conseil d’administration et notre équipe de la haute direction, qui s’efforcent d’installer un niveau d’éthique des plus élevé et une surveillance étroite.

  • Nous avons été reconnus dans le classement annuel « Board Games » du Globe and Mail comme étant une des sociétés les mieux gérées au Canada.
  • Nous avons maintenu une solide position pour ce qui est du recrutement et de la rétention des meilleurs talents, y compris des femmes à des postes de direction, puisque chez Chartwell 61 % des postes de direction sont occupés par des femmes. Voir l’article Top Canadian firms on women's leadership (« Meilleures entreprises canadiennes pour le leadership au féminin »).
Community Investment

Notre implication dans la communauté

Nous croyons fermement qu’il est important d’établir et de maintenir de solides relations avec la communauté. Nous sommes fiers des partenariats que nous avons bâtis avec les organismes caritatifs et des nombreuses initiatives communautaires que nous avons lancées. Tous ces projets visent à aider les aînés, de façon concrète, à améliorer leur mode de vie, leur santé, leur sécurité, dans un lieu d’habitation agréable.

  • Chartwell a établi son partenariat avec l’organisme caritatif Rêve d’une vie Canada à la fin de l’année 2015. Depuis, nous avons remis plus de 300 000 $ à cet organisme et, grâce à ce partenariat, le rêve de plus de 40 aînés dans l’ensemble du pays, dont certains résidents de Chartwell, est devenu réalité. Il a été prouvé que la réalisation d’un rêve peut avoir un effet positif important sur la santé des aînés, que cela leur donne le sentiment d’avoir un but et que ceux-ci se sentent valorisés une fois leur rêve réalisé.
  • Nous sommes un partenaire de l’initiative AGE-WELL NCE, un projet collectif d’innovation en robotique, qui explore les technologies visant à promouvoir le vieillissement en bonne santé des personnes âgées et leur autonomie. Chartwell collabore avec AGE-WELL dans le cadre de deux projets de recherche qui cherchent à évaluer l’incidence du robot-compagnon sur la mobilité et les activités quotidiennes.
  • Nous sommes un partenaire du projet Canadian Innovation Hub for Biological and Computational Vision de l’Université York et nous appuyons la recherche sur la vision et la visualisation.
  • Nous avons établi un partenariat avec la Fondation canadienne du rein dans le cadre de son programme Auto-Rein, et nous participons en donnant nos vieux véhicules, dans le but d’aider la Fondation à faire du progrès dans le domaine de la santé rénale et à réduire et à éliminer le fardeau des maladies rénales.
  • Chartwell s’est associée à Diabète Canada afin de promouvoir Clothesline, une ligne téléphonique « 1 800 » réservée aux personnes souhaitant se départir de certaines de leurs possessions lors d’un déménagement dans une demeure plus petite. Les donateurs peuvent composer ce numéro pour planifier une collecte gratuite des vêtements et des petits objets pour la maison dont ils ne veulent plus.
Environmental Stewardship

Gestion de l'environnement

Dans la mesure du possible, nous utilisons des méthodes de gestion qui nous aident à exploiter notre entreprise et à offrir des services de manière durable. Nous continuons d’explorer de nouvelles façons de répondre à nos besoins actuels sans compromettre ceux des générations futures.

  • Nous continuons à cerner régulièrement les façons dont employés peuvent poser des gestes quotidiens permettant de réduire la consommation d’énergie.
  • Nous continuons à installer des systèmes d’infrastructure efficaces sur le plan énergétique dans les nouveaux projets de construction et à les mettre à niveau dans les projets de rénovation.
  • Nous réduisons notre consommation énergétique en modernisant les systèmes d’éclairage existants, afin de passer à un éclairage LED efficace.
  • Nous installons des appareils électroménagers, des systèmes d’éclairage et des équipements à faible consommation d’énergie dans toutes nos résidences, afin de réduire davantage la consommation d’énergie.
  • Nous avons conçu et mis en place un programme de gestion durable des déchets afin d’améliorer le service, de rationaliser les opérations et d’augmenter les possibilités de détournement des déchets.
Chartwell Facts & Figures

Faits et chiffres sur Chartwell

Faits saillants sur Chartwell

  • 4 provinces clés (C.-B., Alb., Ont. et Qc)
  • 3 bureaux administratifs
  • Plus de 185 résidences pour retraités et établissements de soins de longue durée
  • Plus de 25 000 appartements
  • Plus de 13 500 employés